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            北京“一医一患”遇难题:同一诊室4名医师看诊

            admin 2019-06-23 190人围观 ,发现0个评论

            原标题:北京多家医院推行“一医一患”,治病不被打扰能完成吗?

            一医一患,意味着大夫和患者在一个相对隐私的空间内一对一沟通。这也是配套本轮新医改,北京改进医疗服务的行动之一。

            在北京多家医院,治病能够享用医师“一对一”服务了。

            受限于有限的医疗资源和空间,不少患者都有过和别人挤在一间诊室里向医师发问的阅历,遇到不愿意被别人知道的疾病和症状,不免觉得如鲠在喉。跟着北京新医改推动,“一医一患”已在多家医院落地,防止多名患者一同在同一诊室内候诊。

            哪些医院走在了前面?作用显着吗?新京报记者看望北大人民医院、广安门中医院、宣武医院等多家医院发现,“一医一患”形式根本成为规定动作。不过患者闯入诊室“插嘴”、在诊室门口向内张望等问题仍存。在一些人流密布的科室,“乱入”现象仍层出不穷……

            患者按号就诊 医患一对一沟通

            6月20日下午,记者来到我国中医科学院广安门中医院。医院新门诊楼的二、三楼多个科室诊室外都贴上了标识,写着“安静等候,叫号就诊,一医一患,尊重隐私。”正如标识所指出的,所谓一医一患,意味着大夫和患者在一个相对隐私的空间内一对一沟通。这也是配套本轮新医改,北京推动改进服务的行动之一。

            门诊楼内,诊室大多关紧门扉,但患者能从灯光和电子屏看出每个诊室接诊的状况。诊室外均挂着小型的电子屏,显现时刻、日期、大夫的姓名职称及正在就诊的患者名(号)和等候就诊的患者名(号)。

            “请1号陈曦(化名)到晚年科0262就诊……请1号刘丽(化名)到内分泌0239就诊。”室内播送不守时叫出患者的排号与姓名,提示前往就诊。在一些诊室,大夫也会翻开门呼喊患者的姓名。

            下午1点10分,一位姓张的女人患者到号,进入内分泌0239科室就诊。跟着诊室门关上,她的姓名呈现在电北京“一医一患”遇难题:同一诊室4名医师看诊子屏幕上,期间,没有其他患者进入诊室。治疗继续了约20分rwby钟,之后,另一位患者进入,张女士随后脱离。全体来看,医院就诊次序杰出,没有呈现患者扎堆呈现在诊室里的状况。

            “看到屏幕上的字,我心里有数了,排到了播送会叫,不必我一向等在门口牵挂着。”下午一点一刻,一位患者拿着就诊单来到0236诊室外。这位患者也曾去其他医院就诊,其时诊室里挤满了患者,看到别人排长队,她心里也急,既怕错失叫号,又怕被插队,尽管恶感诊室拥堵的次序,也要和别人一块儿挤着。这一次,她估算了一下自己的排号,知道一时半会还到不了,安心回到大厅等候。

            多家医院执行“一医一患” 就医次序杰出

            记者造访的多家医院根本完成“一医一患”,诊室门口贴有提示,患者依照体系叫号入诊室就诊,期间其他患者能坚持耐性等候。

            6月19日,记者在首都医科大学宣武医院看到,一切门诊诊室门口均贴有一张提示,上面写道“为了维护您和别人的隐私,请坚持诊室内‘一医一患’”。诊室门口有一个两层的架子,前来看诊的患者按挂号次序把病例排放在一层,将片子放在二层,等候体系叫号,会有医务人员将患者病例和片子一同拿到诊室。

            同日下午,记者在向阳区垂杨柳医院看到,门诊一切诊室门上均贴有“一医一患”的提示,每一诊室门口还有显现“正在就诊”和“等候就诊”姓名的显现屏。一些需进行仪器查看的科室门口,贴有“正在查看,请勿敲门”的提示。记者在眼科和耳鼻喉科外注意到,每一位患者就诊的时刻约为5分钟。

            6月19日13时30分,记者来到北京中医药大学东方医院方庄院区,门诊大楼二层各内科诊室外的走廊内,有20余位患者及家族在候诊,大约半数人因座位不行站在走廊边。二层每个诊室的门上都贴着提示,写着“为确保每位患者的治疗质量,请持挂号条在诊室外等候叫号”,门边的墙壁上也贴着相似的提示。

            同日14时许,北京大学人民医院门诊楼二楼患者较多,尤其是消化内科和一般外科,不少等候叫号的患者拥堵在分诊台前,重视着叫号大屏的信息。记者注意到,人民医院大部分诊室都能完成“一对一”门诊。为了不影响问诊,不少患者就诊完毕后都会自动封闭诊室门,后边就诊的患者自行开门进诊室,整个就诊区域比较安静。

            6月20日上午,记者在首都医科大学隶属北京向阳医院门诊看到,心内科、呼吸科、胸外科、消化科、耳鼻喉科等多个科室,均在诊室门口贴有“一医一患 非请勿入”的提示,每个诊室门口有显现就诊和等候患者姓名的显现屏,并有播送叫号。

            同日下午,记者来到首都医科大学隶属北京友谊医院。门诊部4楼的西医内科门诊区域,风湿、肝病、消化、呼吸等科散布在三个约50米长的通道内,一般和专家诊室合计38个。专家门诊外等候的人数最多,简直站满了通道,一般诊室外等候的患者相对较少,座位也没有坐满。现场就医的患者大部分依照次序等候,一名患者完毕就诊后,下一名患者听到叫号再进入诊室,每名医师也都依照“一医一患”规范诊治患者。

            仍存在诊室门大开、患者直接闯入等问题

            看望也发现了一些问题。例如患者就诊时,一些医院的诊室门没有坚持封闭,或一同有几位医师在一个诊室出诊,不利于患者隐私维护。还有候诊患者在前一位患者就诊时,直接进入诊室问询,影响医师的接诊状况。

            场景1 宣武医院、垂杨柳医院

            诊室门全程翻开 多名医师同在一间诊室接诊

            宣武医院眼科门诊下午1点开端接诊,四五位患者挤在造影室外等候叫号。“我刚刚散瞳,一瞬间还要皮试,没问题之后才干造影,且等着呢”,第四位从造影室走出来的患者说,看诊前医师会来收一遍患者病历,之后依照次序叫人,散瞳、皮试、造影三个进程都要阅历一遍这个次序。散瞳、皮试进程中,造影室门一向打开,中心有医务人员出来给患者分发造影注意事项,对患者挤在门口并未有所表明。

            下午1点20分,刘大爷从泌尿外科看诊完毕,他说自己是下午第二个,所以很快就完毕了。泌尿外科诊室门是打开的,不时有着急的患者靠在诊室门外,向内张望,有患者拿着查看资料直接走进诊室,坐在一旁等候医师看诊。血液科、呼吸科、泌尿外科、心内科等多个科室在看诊时门是打开的,记者注意到这些科室大部分有2位医师一同接诊。

            相同的状况也发生在垂杨柳医院。工作日下午前来就诊的患者不多,坐落门诊一楼的眼科、耳鼻喉科诊室门打开,每一诊室约有2-3名医师,每位医师诊桌前有1名患者。坐落二楼的呼吸科、内分泌科等每一诊室有2名医师问诊,等候的患者都在过道两边的座椅上等候。“没叫到号的患者费事请先出去。”下午1点20分左右,患者较多的消化科门诊室门口,不到半个小时,护理现已“轰”了4、5次闯进科室的患者。该诊室的魏晟医师解说,由于是急症科室,患者较多,光今天上午半响时刻,他们就接诊了108名患者。“有的患者等的着急了,就会直接冲进来,这时护理会提示他们到门口等候。患者也比较通情达理,但全体就诊次序还有待进步。”

            场景2 向阳医院

            候诊患者直接进入诊室咨询 影响医师接诊

            6月20日接近正午,在向阳医院等候的患者略显着急。心内科一间诊室门打开,一位乘坐轮椅身穿病号服的晚年患者在家族的伴随下进行就诊,该患者由于无法了解医师的医嘱,显得有些着急。屡次沟通未果之后,医师心情也略显烦躁,只能无法地向患者表明,“治病和康复都是需求时刻的。”该患者刚被家族推出门外,另一位早早等候在门口的患者就走了进去,在其就诊期间,还有患者趁着门未关紧,探头咨询。

            坐落五楼的消化科和血液科也呈现了患者就诊期间,候诊者不断开门查看的状况。正午时分,分诊台已没有医护人员维持次序,三四位患者围在血液科一间专家诊室门口,有人靠在门框上,有人经过门缝向里张望,还有的患者直接推开门,打断诊室内的正常就诊。记者调查发现,该诊室一位患者就诊时刻约为15分钟。

            场景3  北京大学人民医院、中日友爱医院等

            候诊区座位缺乏 有患者自带小马扎

            上午和下午开端问诊时,北京大学人民医院不少抢手诊室周边的座椅数量“绰绰有余”,二楼消化内科和一般外科的患者数量显着多于三层和四层,不少人只能站在走道里等候。

            记者在二层消化内科诊室外看到一位白叟,坐在自己带来的小马扎上,马扎上还带了一个坐垫。白叟告知记者,自己定时来医院查看,“大医院人太多,有时分都找不到坐,诊室门口也没有座椅,闺女怕我站着累,所以就想到自己带个马扎来。”

            整体来看,抢手诊室、接近分诊台的区域患者数量最多,座位数显着不行,但通道区域的人流量就少许多,也根本上能找到座位。

            6月19日下午,垂杨柳医院三楼的超声科、妇科等候查看的人不少,过道散布着4台自助超声签到机和2台超声取陈述机,且由于走道狭隘,显得比较拥堵。记者看到,多位孕妈妈坐在诊北京“一医一患”遇难题:同一诊室4名医师看诊室外的硬座椅上等候查看,有的患者站在门口等候。

            6月20日上午10时30分左右,中日友爱医院就诊人数并不多,许多诊室外面都有座椅供患者歇息。妇产科诊室外面的座位数有些不行,不少患者只能站在廊道里等候叫号。记者发现,尽管妇产科候诊区有提示写着座位应留给女士,但是仍有两三位男人坐在座位上一向玩手机。

            友谊医院设置的座位较足够,在内科大厅设有近100个座位,3个诊室通道北京“一医一患”遇难题:同一诊室4名医师看诊中各有约20个座位。不过,由于患者和伴随人员很多,下午1点半,有很多患者和家族在大厅、诊室外站立等候。尽管医院开着空调,由于天热人多,不少患者和家族拿着扇子、X光片和病历本扇风降暑。

            患者声响

            “治病涉及到个人隐私,被人围着很不舒畅,爸爸妈妈治病我会在边上陪着,但陪朋友治病,我都在诊室外等着,人家是治病又不是谈天,围着干嘛?由于是中医医院,比较其他三甲西医医院,东方医院挂号和就诊的速度要快一些。这儿的医师都是一对一诊治患者,但偶然有患者提早进来围着等候,只需开了门缝立刻有人进去,应该加强次序办理。”——东方医院等候就诊的管女士

            “来医院做查看的时分真是常碰到有的人特别谦让地跟医师说‘我就问您一句话’,但是就这一句话就会打断大夫的思路,横竖我特别不喜欢在治病时遇到有人插嘴。”——中日友爱医院妇产科等候就诊的郭女士

            新京报记者 戴轩 吴娇颖 吴婷婷 黄哲程 马瑾倩 见习记者 姚远

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